ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ НА СТОКИ

Клиентите имат право да се възползват от правото на връщане на стока според правилата на ЕС, като разходите по доставката на стоката до Продавача е за сметка на клиента.

При получаване на стоката, молим клиентите внимателно да оглеждат стоката за транспортни дефекти и при наличие на такива да откажат приемането на стоката, като упоменат причината пред превозвача.

При поява на дефекти не свързани с неправилна употреба на продуктите ни, моля клиентите да се свържат с нас на имейл shop@mycocoboo.com или телефони: +359 888 122 546, +359 899 943 090, за да договорим подмяната на продукта. Имайте предвид, че при телефонно обаждане от ваша страна, в зависимост от страната, в която се намирате може да бъдете таксувани за международен разговор от вашия телефонен оператор. Имайте предвид, че на телефоните отговаряме само на български и английски език.

При поява на дефекти поради неправилна употреба или удари, изпускания, прекомерен натиск, излагане на високи температури, контакт с агресивни вещества КОКО И БАМБУУ ООД в качеството на собственик на https://mycocoboo.com/ не носи отговорност за безплатно заменяне на продукти. Разбира се, ще направим всичко възможно да помогнем на нашите клиенти.
При необходимост от връщане на платени с карта суми по договорирани и извършени от нас услуги, това ще бъде направено от нас чрез кредитна транзакция по картата, с която е извършено плащането.